Reseñas, servicios y costos de ADT Solar (anteriormente Sunpro) (2023)

May 20, 2023

Alex Hawkins es un ávido escritor e investigador especializado en energía solar, seguros para mascotas y mejoras para el hogar. Cuando no está encuestando a los propietarios de viviendas para comprender sus puntos débiles o hablando con profesionales de las industrias que cubre, a menudo se puede encontrar a Alex creando videos para su canal de YouTube, Analysis with Alex, o asistiendo a un espectáculo de heavy metal.

Roxanne Downer lleva más de 15 años como redactora y editora de noticias, finanzas y estilo de vida. Graduada de la Universidad de Pensilvania, anteriormente trabajó en Deutsche Bank, BNY Mellon, Financial Week y MSN Money.

ADT Solar, anteriormente SunPro Solar, ofrece muchas ventajas para el cliente, incluido soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y una garantía integral de 25 años en paneles, inversores, rendimiento y mano de obra. No sorprende que en nuestra encuesta a 1000 propietarios de viviendas con energía solar, ADT fuera el proveedor más popular, con 263 encuestados eligiendo la empresa para su instalación solar.

Hemos investigado y clasificado las mejores empresas de energía solar en los EE. UU. para ayudarlo a decidir qué instalador solar es mejor para usted. Nuestra investigación incluye compras secretas para comprender el servicio al cliente, el proceso de instalación, las opciones de paneles y más de cada proveedor.

Continúe leyendo esta revisión de ADT Solar para obtener más información sobre lo que el proveedor tiene para ofrecer y si se adapta a sus necesidades.

Estos son nuestros principales pros y contras de ADT Solar:

ADT Solar actualmente tiene ubicaciones en 23 estados, pero su sitio web dice que pronto también se expandirá a Indiana, Massachusetts, Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania, Utah y Virginia Occidental:

ADT Solar sigue un proceso de instalación simple y guía a los propietarios en cada paso. La atención al cliente de ADT Solar la convierte en una excelente opción si no está seguro acerca de la energía solar. Hemos descrito los pasos principales que toma ADT Solar durante su proceso de instalación.

Además de la instalación de paneles solares, ADT Solar también ofrece servicios de techado, lo que le permite a la empresa abordar cualquier problema con su techo durante la instalación rápidamente y garantizar que la garantía de su techo permanezca segura. Los servicios de techado de ADT Solar incluyen reparación e instalación de tejas de asfalto, techos de metal y más.

ADT Solar actualmente instala paneles solares y baterías solares y también ofrece servicios de techado. Desafortunadamente, actualmente no vende estaciones de carga para vehículos eléctricos.

Servicios de techado: ADT Solar también tiene una empresa de techado, Buildpro, que puede ayudarlo a instalar un techo nuevo y energía solar al mismo tiempo.

ADT Solar ofrece una variedad de equipos, incluidos paneles solares, baterías de respaldo y microinversores. El equipo de atención al cliente de la empresa trabajará con usted para determinar cuáles son los adecuados para sus necesidades energéticas.

La empresa ofrece paneles solares monocristalinos, el panel solar más eficiente del mercado. Los paneles de ADT Solar son producidos por LG y alcanzan tasas de eficiencia del 22,3%. Estos paneles también tienen una vida útil media de 25 a 40 años.

ADT Solar proporciona microinversores de Enphase Energy para sus paneles solares. Los microinversores convierten la energía renovable de los fotones del sol en electricidad directamente en cada panel solar. Este diseño le ayuda a evitar mayores costos de un sistema solar que requiere múltiples cables, inversores y cajas de conexiones.

ADT Solar le permite personalizar su sistema con la batería solar que elija. Estas baterías solares almacenan el exceso de energía durante las horas de poca o ninguna luz solar y durante cortes de la red eléctrica. Las opciones populares incluyen Tesla Powerwall 2 y Enphase Encharge 10.

Obtenga su cotización de ADT Solar hoy.

La garantía de 25 años de ADT Solar cubre mano de obra, equipos, microinversores Enphase y rendimiento del panel. Esta garantía cubre lo siguiente:

Los clientes de ADT Solar pagaron un promedio de $15 000 a $20 000 por su sistema de paneles solares, según nuestra encuesta de 2023 entre 1000 propietarios de viviendas con energía solar. Sin embargo, cuánto pagará depende de dónde viva, cuánta energía utilice, el tipo de paneles que elija y más.

Tenga en cuenta que todos los propietarios de viviendas estadounidenses con energía solar son elegibles para el Crédito Fiscal Federal Solar por un valor del 30% del costo total de su sistema de energía solar. Además, la mayoría de los estados ofrecen incentivos y reembolsos solares adicionales, como medición neta y exenciones de impuestos a la propiedad.

ADT ofrece tres opciones de pago: compras en efectivo por adelantado, préstamos solares y arrendamientos solares.

Puede hablar con un representante de ADT hoy para obtener una cotización gratuita y analizar las opciones de financiamiento de su sistema solar.

ADT Solar cuenta con una calificación A+ y acreditación del Better Business Bureau (BBB).* Las reseñas positivas en el sitio dicen que ADT Solar brinda un servicio al cliente amigable y transparente. Sin embargo, revisiones más críticas señalan largos períodos de espera para la instalación y otros procesos burocráticos lentos. Nos comunicamos con ADT Solar sobre estos comentarios y las desventajas enumeradas en este artículo, pero no recibimos una respuesta de la empresa.

Lea lo que los clientes de ADT Solar tienen que decir sobre sus experiencias a continuación:

“Nuestra última factura de electricidad fue de $16,61. Básicamente, hemos cambiado nuestra factura de electricidad por el pago de los paneles solares, excepto que cuando los paneles estén pagados, seremos propietarios de ellos y todavía tendremos muy poco que pagar a la compañía eléctrica. Es divertido ver la aplicación en nuestros teléfonos, ya que podemos ver cuánta electricidad producen los paneles y también cuánta electricidad consumimos”. –Sandra R. vía BBB

“Vivimos en **, instalamos nuestro sistema hace poco más de 10 meses y hemos tenido mucha suerte con él. Nuestro vendedor fue increíble y muy sencillo,[…] no nos vendió ni una quimera. Aún no hemos tenido una factura de electricidad superior a 13 dólares. Estamos esperando nuestros incentivos estatales y ya hemos recibido nuestro Crédito Fiscal Federal. Gran equipo y personal de ventas. A veces la comunicación tardaba un día”. –Eydra C. vía BBB

"Pongámoslo de esta manera. Los técnicos de instalación reales parecen saber cómo hacer su trabajo. Sin embargo, el back office está muy desorganizado. Mi familia se inscribió en energía solar a través de ADT/Sun Pro el 28 de julio de 2022. Todavía no tenemos servicio. El back office es muy pobre. Necesitan mejorar drásticamente la comunicación con sus clientes. Muy decepcionado." –Matthew H. vía BBB

“El personal solar de ADT es diferente cada vez que hablo con ellos. Me instalaron paneles solares el 3 de enero y hasta el día de hoy sigo esperando que enciendan mi sistema. El vendedor no aparece por ningún lado y he hablado con al menos 4 defensores del cliente. ADT sigue cambiando de defensores del cliente, por lo que tengo que estar en contacto con alguien nuevo. Nunca puedo obtener una respuesta directa de ellos y ya hice dos pagos por la energía solar y no puedo aprovechar los beneficios de los paneles solares. Debería haber elegido una empresa local más pequeña donde el servicio al cliente es mucho mejor. Este es el peor negocio al que me he enfrentado en mi vida”. –Gustavo R. vía BBB

*La información de BBB es precisa a abril de 2023.

La energía solar es una inversión seria con mucho terreno por recorrer y papeleo. Sin embargo, tener un proveedor de energía solar que ofrezca transparencia, un equipo de atención al cliente amigable y un proceso de instalación establecido hace que el cambio a la energía solar sea más accesible y accesible.

ADT Solar ofrece eso con su acreditado servicio al cliente y su sitio web fácil de usar. Respaldada por ADT, la empresa es una excelente opción para cualquiera que valore el servicio al cliente y los paneles solares y baterías de alta calidad. Puede hablar con un representante de ventas de ADT hoy para iniciar el proceso de cambio a energía renovable.

Compare ADT Solar con otras empresas solares importantes, SunPower, Blue Raven y Momentum.

ADT Solar tiene actualmente su sede en Covington, Luisiana. Tiene oficinas en Arizona, Arkansas, California, Colorado, Florida, Georgia, Illinois, Iowa, Kansas, Luisiana, Maryland, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, Nuevo México, Carolina del Norte, Ohio, Oklahoma, Carolina del Sur, Tennessee, Texas. y Virginia.

Sí. ADT Solar ofrece una garantía de producción de energía de 25 años que establece que si su sistema no produce al menos el 95 % de la cantidad de energía garantizada en el primer año, recibirá la diferencia en efectivo.

Nuestras mejores opciones para instaladores de paneles solares incluyen SunPower, Sunrun y ADT Solar. SunPower es el instalador con más experiencia de los tres, mientras que Sunrun es nuestra mejor opción para las opciones de arrendamiento. Por otro lado, ADT fue el proveedor más popular según nuestra encuesta entre 1.000 propietarios de viviendas con energía solar.

El hogar estadounidense promedio necesita de 15 a 20 paneles solares para generar suficiente energía fotovoltaica (PV) para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, el uso promedio de energía de su hogar determinará en gran medida cuántos paneles solares necesita.

Evaluamos de cerca siete factores cruciales de acuerdo con la metodología de nuestra empresa de instalación de paneles solares para clasificar a los mejores proveedores de la industria. Basándonos en una escala de 100 puntos, obtuvimos una puntuación de cinco estrellas para cada proveedor. Así es como evaluamos a cada empresa:

Alex Hawkins es un ávido escritor e investigador especializado en energía solar, seguros para mascotas y mejoras para el hogar. Cuando no está encuestando a los propietarios de viviendas para comprender sus puntos débiles o hablando con profesionales de las industrias que cubre, a menudo se puede encontrar a Alex creando videos para su canal de YouTube, Analysis with Alex, o asistiendo a un espectáculo de heavy metal.

Roxanne Downer Tiene más de 15 años como redactor y editor de noticias, finanzas y estilo de vida. Graduada de la Universidad de Pensilvania, anteriormente trabajó en Deutsche Bank, BNY Mellon, Financial Week y MSN Money.